İşbu sözleşme ("Sözleşme"), Ekinoks Teknoloji ile fiberciniz.com.tr internet sitesi, Mobil uygulaması ve diğer fiberciniz online alışveriş platformlarında üyelik hesabı açan gerçek veya tüzel kişi ("Üye") arasında akdedilmiştir. Sözleşme, Üye'nin fiberciniz.com.tr'de ve bahsi geçen online alışveriş platformunda yapacağı işlemlere uygulanacaktır.

Platform: Fiberciniz internet sitesi, Mobil uygulaması veya diğer Fiberciniz online alışveriş platformları

Üye: fiberciniz.com.tr'ye üyelik hesabı açan gerçek veya tüzel kişi

Kullanıcı Bilgileri: Üye'nin fiberciniz.com.tr'de kayıt olduğunda verdiği kişisel ve/veya ticari bilgiler

Sözleşme: fiberciniz.com.tr Üyelik Sözleşmesi

Gizlilik Politikası: fiberciniz.com.tr Gizlilik Politikası

Bu Sözleşme, fiberciniz.com.tr'nin işlettiği Platform'a üye olan Üye'nin, Platform'da sunulan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin koşulları belirler. Sözleşme'nin kabul edilmesi, Üye'nin Platform'daki hizmetlerden yararlanması anlamına gelir.

4.1. fiberciniz.com.tr'ye üye olmak isteyen gerçek kişilerin, en az 18 yaşında olmaları gerekmektedir. Tüzel kişilerin temsilcileri de dahil olmak üzere gerçek kişi olmayanların Üye olması mümkün değildir.

4.2. Üye olmak isteyen kişilerin, Platform'da belirtilen üyelik formunu eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurarak, gerekli onayları vermesi gerekmektedir.

4.3. Üye olmak isteyen kişiler, Platform'un Kullanıcı Bilgileri'nin doğru ve güncel olduğunu kabul ederler. Bu bilgilerde değişiklik olduğunda, Üye'nin bunları derhal güncellemesi gerekmektedir.

4.4. Üye, Platform'u sadece yasal amaçlar için kullanacağını, diğer üyelerin haklarını ve gizliliklerini ihlal etmeyeceğini ve fiberciniz.com.tr'nin diğer kullanıcılarına ve zarar verecek faaliyetlerde bulunmayacağını taahhüt eder.

4.5. fiberciniz.com.tr, Üye'nin Platform'daki davranışlarını denetleyebilir ve Sözleşme'yi ihlal eden davranışları engellemek için gerekli önlemleri alabilir. Ayrıca, fiberciniz.com.tr'nin herhangi bir nedenle Üye'nin hesabını askıya alması veya sonlandırması hakkı saklıdır.

5.1. Platform'da sunulan hizmetler, Üye tarafından seçilen pakete göre ücretlendirilir. fiberciniz.com.tr, herhangi bir zamanda hizmetlerin fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar.

5.2. Üye, seçtiği pakete göre belirlenen ücretleri ödemeyi kabul eder. Ödemeler, fiberciniz.com.tr'nin belirlediği ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

5.3. Üye, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde, fiberciniz.com.tr'nin hizmetlerin sunumunu durdurma veya Üye'nin hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkı olduğunu kabul eder.

6.1. Üye, fiberciniz.com.tr'nin Gizlilik Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

6.2. Üye, Kullanıcı Bilgileri'nin fiberciniz.com.tr Gizlilik Politikası'na uygun olarak kullanılacağını kabul eder.

6.3. Üye, Kullanıcı Bilgileri'nin üçüncü şahıslarla paylaşılmayacağını kabul eder.

7.1. Üye, fiberciniz.com.tr'de satın aldığı, iadesi mümkün olmayan ürün ve hizmetler dışındaki, ürünleri ve hizmetleri, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.

7.2. İade işlemi yapılabilmesi için, ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade işlemi sırasında, ürünle birlikte kutusu, ambalajı, faturası ve irsaliyesi gönderilmelidir.

7.3. İade işleminin gerçekleştirilmesi için, Üye'nin, fiberciniz.com.tr'nin belirlediği iade prosedürünü takip etmesi gerekmektedir.

7.4. Üye'nin, fiberciniz.com.tr'nin belirlediği iade prosedürüne uymaması veya üründe hasar olması durumunda, iade işlemi gerçekleştirilmeyecektir.

7.5. Üye, ürün iadesi sonrası geri ödeme talebinde bulunabilir. fiberciniz.com.tr, iade edilen ürünün bedelini, iade işlemi gerçekleştirildikten sonra en geç 14 (ondört) gün içinde Üye'nin belirttiği banka hesabına iade edecektir.

7.6. fiberciniz.com.tr'nin üye tarafından yapılan ödemelerin iadesi için belirlediği prosedürlerin uygulanması zorunludur.

7.7. Üye, fiberciniz.com.tr'den satın aldığı hizmetleri, fiberciniz.com.tr'nin belirlediği prosedürlere uygun olarak ve fiberciniz.com.tr'nin onay vermesi durumunda iptal edebilir.

7.8. Üye, fiberciniz.com.tr'dan satın aldığı hizmetlerin iptali durumunda, fiberciniz.com.tr tarafından yapılan ödemelerin iadesini talep edebilir. fiberciniz.com.tr, ödemelerin iadesini, iptal işlemi gerçekleştirildikten sonra en geç 14 (ondört) gün içinde gerçekleştirecektir.

7.9. İadesi Mümkün Olmayan ürünler.

7.9.1. Kişisel hijyen ürünleri: Kişisel kullanım için tasarlanmış, açıldıktan sonra hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler, örneğin, diş fırçaları, tıraş makineleri, kulak temizleme çubukları, kadın hijyen ürünleri (ped, tampon vb.).

7.9.2. Gıda ve içecek ürünleri: Bozulabilir gıda ve içecek ürünleri, tarihleri geçtikten sonra iadesi mümkün olmayan ürünler.

7.9.3. Yazılım ve programlar: Lisans anahtarları açıldıktan sonra iadesi mümkün olmayan yazılım ve programlar.

7.9.4. Özel sipariş ürünleri: Özel olarak tasarlanmış, üretilmiş ve kişiye özel hazırlanmış ürünler, örneğin, kişiye özel isim yazılı bir mücevher.

7.9.5. Sağlık ve güzellik ürünleri: Özellikle kişiye özel hazırlanan ve kullanım sonrası iadesi mümkün olmayan ürünler, örneğin, özel reçetelerle hazırlanan ilaçlar veya kişiye özel hazırlanan güzellik ürünleri.

7.9.6. Elektronik ürünler: Ürünün ambalajı açıldıktan sonra iadesi mümkün olmayan bazı elektronik ürünler, örneğin, kulaklıklar veya kulaklık pedleri.

7.9.7. Giyim: Herhangi bir üretim kusuru bulunmayan iç giyim ürünleri ve hijyenik açıdan açıldığında başkaları tarafından kullanılması mümkün olmayan ürünler. Bu tarz ürünlerin paketleri açılmamış dahi olsa iade edilemezler.

7.9.8. Hizmetler: Verilen birçok hizmetin geri iade edilmesi mümkün değildir. Örneğin bir tasarım hizmetinde tasarımcının verdiği emeği ve harcadığı zamanı iade etmek mümkün olmayacaktır.

7.9.8.1. Hizmete bir kusur bulunması veya ek bir geliştirme/güncelleme gereksinimi oluşması gibi durumlarda hizmetin eksiğinin tamamlanması veya güncelleme yapılması talep edilebilir. Bu taleplerin ücretli veya ücretsiz yapılması, eğer bir kusuru yoksa tamamen hizmetverenin tercihi ve kararına bağlıdır.

7.9.9. İadesi mümkün olmayan ürünlerde açıkça anlaşılacak ve şüpheye yer bırakmayacak şekilde üretim veya üretici kaynaklı kusurlar bulunması durumunda iadesi kabul edilecektir.

7.9.10. İadesi mümkün olmayan hizmetlerde, hizmette üyeden kaynaklı olmayan ve hizmetten elde edilmek istenen faydayı açıkça ve şüpheye yer bırakmayacak şekilde engelleyen kusur/sorunlar bulunması durumunda. Hizmetin iadesine fiberciniz.com.tr tarafından değerlendirme sonucunda karar verilecektir.

8.1. İşbu Sözleşme, fiberciniz.com.tr veya Üye tarafından her zaman tek taraflı olarak feshedilebilir.

8.2. Sözleşmenin feshi, fiberciniz.com.tr'nin Üye'nin hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını etkilemez.

8.3. Sözleşmenin feshi, Üye'nin, Platform'da kaydettiği verilerinin fiberciniz.com.tr tarafından silinmesini veya saklanmasını isteme hakkını etkilemez.

9.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9.2. İşbu Sözleşme, Türk hukukuna tabidir.

10.1. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini veya uygulanabilirliğini etkilemez.

10.2. İşbu Sözleşme, tarafların tamamlayıcı beyan ve anlaşmalarını içerir ve önceki tüm yazılı veya sözlü anlaşmaların yerini alır.